BulutDisk'e web tarayıcınız üzerinden, Android cihazlarınız için Google Play Store'dan, iOS cihazlarınız için App Store'dan ve Huawei cihazlarınız için Huawei AppGallery'den indirebileceğiniz mobil uygulamalarımız aracılığıyla erişebilirsiniz. Böylece dilediğiniz zaman ve yerden verilerinize ulaşabilirsiniz.

Şifrenizi unuttuysanız, oturum açma sayfasında bulunan "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayarak şifre sıfırlama işlemine başlayabilirsiniz. Sistemimiz, kayıtlı e-posta adresinize yeni bir şifre gönderilecektir. Yeni şifre ile giriş yaptıktan sonra dilerseniz ayarlar'dan şifrenizi değiştirebilirsiniz.

BulutDisk hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizi hatırlayamıyorsanız, lütfen web sitemizdeki "Destek" bölümünden veya doğrudan destek@bulutdisk.net e-posta adresinden destek ekibimizle iletişime geçin. Destek ekibimiz, kimlik doğrulama işlemlerini tamamlamanızın ardından size yardımcı olacaktır.

Aynı e-posta adresiyle daha önce bir BulutDisk hesabı oluşturduysanız, tekrar kayıt olmanız mümkün değildir. Eğer önceki hesabınızı 30 günden önce iptal ettiyseniz, aynı e-posta adresiyle yeni bir kayıt oluşturamazsınız. Bu durumda, e-posta adresinize daha önce gönderilmiş olan "Tekrar Aktivasyon" bağlantısını kontrol etmeniz ve bu bağlantı üzerinden hesabınızı yeniden etkinleştirmeniz gerekmektedir. Bağlantıyı bulamıyorsanız veya hala sorun yaşıyorsanız, lütfen destek@bulutdisk.net adresinden destek ekibimizle iletişime geçiniz.

Şifre sıfırlama talebinde bulunduktan sonra e-posta adresinize yeni şifre e-postası ulaşmadıysa, lütfen öncelikle e-posta hesabınızın Spam veya İstenmeyen Posta klasörlerini kontrol ediniz. Bazı e-posta sağlayıcılarında, e-postalarımız Tanıtımlar veya Sosyal Medya sekmelerine de yönlendirilebilmektedir. Bu sekmeleri de kontrol etmeniz önerilir. E-postayı hala bulamıyorsanız, destek@bulutdisk.net adresinden destek ekibimizle iletişime geçerek yardım alabilirsiniz.

Yeni kayıt işlemi gerçekleştiriyorsanız, sistemimizin yalnızca +90 ile başlayan Türkiye GSM numaralarını kabul ettiğini lütfen unutmayınız. Numaranızın doğru olmasına rağmen doğrulama kodu hala ulaşmıyorsa, lütfen destek@bulutdisk.net adresinden destek ekibimizle iletişime geçiniz. Destek ekibimiz sorunu en kısa sürede çözmenize yardımcı olacaktır.

Zaman zaman OTP kodlarında senkronizasyon sorunları yaşanabilmektedir. Bu durumda, uygulamanız tarafından üretilen bir sonraki OTP kodunu beklemeniz ve yeni kodu girmeyi denemeniz önerilir. Bu genellikle sorunu çözecektir. Sorun devam ederse, destek@bulutdisk.net adresinden destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Elbette. Hesap güvenliğinizi artırmak için paneliniz üzerinden SMS doğrulama ve Tek Kullanımlık Şifre (OTP) doğrulama özelliklerini etkinleştirebilirsiniz.

Veri güvenliğiniz en öncelikli konularımızdan biridir. Kişisel bilgileriniz ve yüklediğiniz tüm dosyalar, gelişmiş şifreleme teknolojileri ile korunmaktadır. Dosyalarınıza yalnızca siz ve yetkilendirdiğiniz kişiler erişebilir.

10 GB depolama alanı sunan ücretsiz planımız, daima ücretsiz olarak sunulmaya devam edecektir.

Platformumuzun güvenliğini ve kullanıcılarımızın hesaplarını korumak amacıyla e-posta ve SMS doğrulama prosedürlerini uygulamaktayız. Bu sayede, kötü niyetli kullanımların önüne geçerek yalnızca gerçek kişilere hizmet vermeyi hedefliyoruz.

Türkiye Cumhuriyeti yasalarınca yasaklanmış olan her türlü içeriğin BulutDisk platformunda barındırılması kesinlikle yasaktır.

Evet, dilediğiniz zaman ücretsiz plana geri dönebilirsiniz. Ancak, ücretsiz planın depolama kotasını aşıyorsanız, kotayı aşan dosyalarınızı silmeniz gerekmektedir.

Evet, BulutDisk hesabınızı dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Hesap kapatma işlemini başlatmak için Ayarlar menüsündeki "Diğer Ayarlar" sekmesine gidin. Bu işlemi başlattığınızda, BulutDisk hesabınızla ilişkili tüm dosyalarınız kalıcı olarak silinecektir. Bu nedenle, hesabınızı kapatmadan önce saklamak istediğiniz dosyaların bir yedeğini aldığınızdan emin olmanız önemlidir.

Hesabınızı kapattıktan sonra 30 gün içinde hesabınızı yeniden etkinleştirebilirsiniz. Ancak, bu süre zarfında silinen dosyalarınız geri getirilemeyecektir. 30 günün sonunda ise hesabınız ve tüm verileriniz sistemlerimizden kalıcı olarak silinecektir. Bu işlem geri alınamaz.